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2021内蒙古事业单位招聘考试综合应用能力试题(A类)-归纳概括题

2021-08-26 17:43:24| 来源:乌海中公教育

综合应用能力(A类)是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目。 A类考试主要考查应试人员在未来事业单位管理岗位上的办事能力(包括办文办会)。试卷题本由给定材料和作答要求两部分组成,考试时限120分钟,满分150分。考试时间:职业能力测试:8:30——10:00 综合应用能力:10:00——12:00,一个上午考完,中间不休息、不退场。

新博下载平台下载今天给各位同学介绍其中一种题型———归纳概括题。

假如你是C市新博下载平台下载质监所的工作人员,请根据背景材料完成下列任务、根据材料一,请你归纳并说明C市2015-2017年新博下载平台下载投诉在哪些方面发生了变化。(30分)

要求:分类恰当,说明准确,语言简洁。字数在200字以内。

新博下载平台下载【2018年5月26日全国事业单位统考《综合应用能力》(A类)】

材料1:

C市是一个中部山区城市,环境优美,曾先后获得全国文明城市、新博下载平台下载最佳新博下载平台下载城市、国家环保模范城市等荣誉。

C市新博下载平台下载质量监督管理所(以下简称“新博下载平台下载质监所”)是市新博下载平台下载局下属的事业单位。新博下载平台下载质监所的工作职责是:贯彻执行国家和省有关新博下载平台下载质量监督管理的法律法规、规章制度;受理本市新博下载平台下载投诉案件及上级新博下载平台下载质监所交办的案件,保护新博下载平台下载者、新博下载平台下载经营者的合法权益;本着以事实为依据,以法律为准绳的原则,负责全市各旅行社质量保证金赔偿案件的审理;协助新博下载平台下载主管部门开展新博下载平台下载市场检查,加强新博下载平台下载新博下载平台下载质量的监督,对本市的新博下载平台下载新博下载平台下载质量进行监督与管理,维护新博下载平台下载市场秩序;根据市新博下载平台下载局的委托,依法对违反新博下载平台下载行政管理法律规范的行为人实施行政处罚,监督行政处罚决定的执行;定期向市新博下载平台下载局和上级新博下载平台下载质监所提交有关工作报告、意见和建议。

据C市新博下载平台下载质监所发布的一份关于该市新博下载平台下载投诉情况的统计报告显示:2015年共接待国内外游客约6300万人次,实现新博下载平台下载总收入706.3亿元。共接到新博下载平台下载投诉583起,其中信函投诉171起,电话投诉203起,现场投诉191起。投诉涉及旅行社179起,星级酒店72起,景区56起。因新博下载平台下载纠纷、虚假宣传提起投诉190起。要求退款退费、新博下载平台下载赔偿490起。

2016年共接待国内外游客约7600万人次,实现新博下载平台下载总收入1005.6亿元。共接到新博下载平台下载投诉665起,其中信函投诉150起,电话投诉172起,现场投诉165起,网站投诉90起,市长热线转来投诉88起,投诉涉及旅行社159起,星级酒店59起,景区63起。因新博下载平台下载纠纷、虚假宣传提起投诉218起,要求退款退费、新博下载平台下载赔偿497起,要求精神损失赔偿101起。

新博下载平台下载2017年共接待国内外游客约9100万人次,实现游客总收入1300.8亿元,共接到新博下载平台下载投诉698起,其中信函投诉98起,电话投诉101起,现场投诉86起,网站投诉187起,微博新博下载平台下载投诉128起,市长热线、110平台等其他渠道转来投诉98起,投诉涉及旅行社189起,星级酒店102起,景区58起,民宿及农家乐44起、新博下载平台下载基础设施等其它方面10起。因新博下载平台下载纠纷、虚假宣传提起投诉140起,新博下载平台下载体验差129起。要求退款退费、新博下载平台下载赔偿387起,要求精神损失赔偿176起,公开道歉67起,提起公益诉讼6起。

【参考答案】

新博下载平台下载一、投诉总量增加。由2015年的五百多件增至2017年的近七百件;

二、投诉渠道多元。增加了网站、市场热线、微博新博下载平台下载和110平台等渠道;

新博下载平台下载三、投诉对象丰富。民宿及农家乐、新博下载平台下载基础设施开始作为投诉对象,针对旅行社和星级酒店的投诉呈先降后升的态势;

新博下载平台下载四、投诉原因增多。新博下载平台下载纠纷、虚假宣传、体验差等理由较多。

五、投诉诉求多样。要求精神损失赔偿、公开道歉和提起公益诉讼的诉求量显著增长。

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(责任编辑:杜佳洁)

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